Baromètre ESSEC “IA et leadership responsable” : 73 % des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'IA
19.6.2025
Cergy, 19 juin 2025 - Une enquête menée par l’ESSEC Business School auprès de ses partenaires entreprises révèle un engagement clair en faveur de l’intelligence artificielle comme levier de transformation stratégique et de leadership responsable. L’étude, réalisée auprès de 265 répondants - dont plus de la moitié sont des dirigeants d’entreprise - reflète les perspectives d’un écosystème diversifié de PME et d’ETI, majoritairement implantées en France et issues de secteurs variés (Finance et Conseil représentant un tiers du panel).
L’IA s’impose comme une priorité forte d’investissement : 73 % des entreprises interrogées déclarent vouloir augmenter leurs investissements en la matière, dont près de 30 % de manière très significative (de plus de 20%). Ces investissements visent d’abord à améliorer la performance économique : gains de marge, efficacité opérationnelle, et qualité de l’offre. En parallèle, l’IA est aussi perçue comme un outil puissant de renforcement de l’expérience client, par une personnalisation accrue et une meilleure réactivité.
Au-delà de la performance économique, les entreprises en attendent un impact sur le développement humain. Pour 51 % des répondants, l’IA représente une opportunité pour stimuler l’apprentissage continu et l’évolution des compétences de ses salariés.
Les bénéfices observés et attendus de l'IA responsable correspondent aux deux attributs principaux d'un leader responsable : savoir s'adapter aux perturbations économiques et aux incertitudes du marché, et prioriser le développement humain et l'amélioration des compétences.
Interrogés sur les qualités indispensables à un leadership responsable à l’ère de l’IA, les répondants s’accordent sur trois dimensions fondamentales :
un usage éthique et responsable de l’IA,
le maintien d’une pensée critique et du discernement humain,
le développement des équipes et la gestion du changement.
Ces résultats confirment la nécessité pour les leaders de demain de concilier innovation technologique et responsabilités humaines. Alors que l’IA redéfinit les repères, le rôle du leadership responsable n’a jamais été aussi central. L’ESSEC continuera d’accompagner ses partenaires dans cette dynamique, en intégrant ces enjeux au cœur de ses formations et de ses engagements.
“Le baromètre de l’ESSEC révèle une intention forte des dirigeants d’investir dans l’intelligence artificielle. Cette volonté est principalement motivée par des objectifs d’optimisation opérationnelle, de personnalisation de l’expérience client, et d’innovation produit. Néanmoins, ces dirigeants reconnaissent pleinement le potentiel de l’IA dans les dimensions essentielles du leadership responsable, telles que la formation et l’accompagnement des employés, la capacité à naviguer efficacement en période d’incertitude, ainsi que la contribution à un impact sociétal positif.” explique Abdelmounaïm Derraz, directeur exécutif d’ESSEC Metalab et co-directeur de l’initiative AI For Responsible Leadership.
Marie Caroline Saro, Responsable Communication externe