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Médiation et résolution de conflits

  • Langue

    Français

  • Durée

    2 jours

  • Date de rentrée

    6 et 7 mai 2024

  • Lieu(x)

    Paris (La Défense)

En participant à ce module, vous développerez des compétences en négociation et résolution de conflits, vous permettant d'agir en tant que médiateur et de faciliter des solutions constructives au sein de votre organisation.

  • Analyser et classer les différentes causes d’impasse et de blocage, lesquelles sont monnaie courante dans les négociations complexes.

  • Choisir et mettre en œuvre les stratégies appropriées dans un répertoire d’options.

  • Comprendre les dynamiques de conflits de son propre fonctionnement dans une situation de conflit.

  • Faire face aux « personnes difficiles ».

  • Découvrir et pratiquer le processus de médiation.

  • S’améliorer en tant que partie prenante à la médiation.

  • Outils et théories éprouvés, applicables directement en situation.

  • Combinaison d’apports théoriques, d’exemples réels et de cas pratiques.

  • Pédagogie reposant sur les échanges et l’expérience des participants, avec de nombreux travaux de groupe.

  • Format compatible avec un emploi du temps de professionnel

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Ce programme s’adresse tout particulièrement aux profils :

  • Engagés dans des processus de changement.

  • Amenés à mettre en œuvre des changements.

  • Devant manager des équipes dans une dynamique de changement.

Un réseau d'excellence

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2023-02-24 ESSEC CNIT VincentBlocquaux 2933
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